Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1xbelt, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1xbelt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu. Trạng thái xử lý hiển thị ngay trong trang cài đặt của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví liên kết.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa trong 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong 2 ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 1xbelt xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ khi cần.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 30 ngày và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục Thông tin cá nhân. Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.