Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn khi sử dụng 1xbelt

Chúng tôi vận hành nền tảng này với khung pháp lý rõ ràng về tài khoản, thanh toán và quyền truy cập dữ liệu.

Điều khoản sử dụng tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuChính sách thanh toánCasino trực tiếp và slot
1xbelt Điều khoản và quyền của bạn khi sử dụng 1xbelt
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ. Bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và trả lời bằng tiếng Việt. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc form liên hệ trên trang tài khoản của mình.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới màn hình và chọn mục 'Pháp lý & Quyền riêng tư'. Bộ phận chuyên trách sẽ trả lời trong vòng vài phút trong giờ làm việc và ghi nhận yêu cầu của bạn vào hệ thống ticket.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu (xem dữ liệu, xóa tài khoản, thắc mắc điều khoản). Đính kèm số tài khoản hoặc email đăng ký để xác minh nhanh.
Form yêu cầu Truy cập phần 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Điền form với loại yêu cầu cụ thể và chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong vòng hai ngày làm việc với xác nhận hoặc thông tin bạn cần.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi thông tin nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, và quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình và có thể yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ lúc nào. Phần này giải thích cách chúng tôi xử lý cookies, thời gian lưu trữ dữ liệu và quy trình xác minh tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ ở dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu, đảm bảo rằng ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu nhạy cảm mà không có quyền truy cập cấp cao.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không làm ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc thanh toán của nền tảng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm sáu tháng sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của đối tác thanh toán. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pháp lý.

Xác minh tài khoản

Khi bạn thực hiện giao dịch thanh toán lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính cơ bản để tuân thủ quy định chống rửa tiền của nhà cung cấp thanh toán. Sau khi xác minh thành công, các giao dịch tiếp theo không yêu cầu bước này nữa.

Câu hỏi về điều khoản và quyền truy cập dữ liệu

Truy cập phần 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', sau đó nhấp vào 'Yêu cầu sao kê dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi file xuất chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email đăng ký của bạn trong vòng 48 giờ.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ pháp lý. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ lịch sử giao dịch được giữ lại sáu tháng để tuân thủ yêu cầu của đối tác thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để mục đích marketing hoặc phân tích bên ngoài.

Nền tảng của chúng tôi chỉ hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn cố gắng truy cập từ khu vực bị hạn chế, hệ thống sẽ chặn kết nối và hiển thị thông báo. Việc sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua hạn chế vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Truy cập phần 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể tự chỉnh sửa email, số điện thoại và địa chỉ. Nếu cần thay đổi tên hoặc dữ liệu đã xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ với giấy tờ chứng minh để chúng tôi cập nhật thủ công.

Có, mở bất kỳ email nào từ chúng tôi và nhấp vào liên kết 'Hủy đăng ký' ở cuối email, hoặc tắt tùy chọn 'Nhận thông báo quảng cáo' trong phần cài đặt tài khoản. Bạn vẫn sẽ nhận email quan trọng liên quan đến bảo mật tài khoản và giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.